В современном мире, где даже бабушка, приславшая вам небольшой подарок, может оказаться подделкой, созданной с помощью технологии дипфейк, а переход по сомнительной ссылке — привести к потере всех накоплений, разобраться в происходящем непросто. Мошенники постоянно разрабатывают новые способы обмана, и даже опытному человеку бывает сложно не попасться в ловушку, не говоря уже о детях. Поэтому родителям необходимо уже в дошкольном возрасте обучать ребенка не только правильной чистке зубов, но и основам цифровой безопасности. Ниже представлены эти правила.
необходимо избегать общения с посторонними людьми как в реальной жизни, так и в онлайн-пространстве
Даже в реальной жизни за привлекательной внешностью может скрываться преступник, а в интернете можно выдавать себя за совершенно другого человека. Ребёнку необходимо понимать, что собеседник в личном сообщении — это не всегда тот, за кого он себя выдаёт. То, что скрывается за детской аватаркой, может оказаться взрослым, и голосовое сообщение от мамы может быть не от неё. Стоит придумать семейное кодовое слово, чтобы каждый раз при общении ребёнок спрашивал его у вас, или вы — у ребёнка. Важно объяснить ребёнку, что как только в переписке с новым онлайн-другом появляются фразы вроде «не говори родителям» или «это будет наш секрет», следует немедленно сообщить об этом доверенным взрослым.
«У современных детей есть доступ к смартфонам, банковским приложениям и аккаунтам родителей, однако им не хватает опыта, необходимого для самостоятельного распознавания мошеннических манипуляций и потенциальных угроз. Злоумышленники все чаще используют эмоциональное воздействие на детей, играя на их страхах, чувстве вины и доверии к популярным в сети личностям. Это может проявляться в виде дипфейков, поддельных голосовых сообщений, просьб о помощи «семье», необходимости «прокачать аккаунт» или запросе кода подтверждения. – Анна Павлова, руководитель отдела комплаенс и безопасности данных в Ozon.
не стоит отвечать на звонки с номеров, которые вам не знакомы, даже если на экране появляется сообщение о том, что звонит один из ваших родственников или близкий человек
Существует отдельная опасность, связанная с телефонными звонками, при которых мошенники подменяют номер телефона и голос, имитируя родителей и выманивая у ребенка данные банковской карты, такие как номер карты или CVC-код, под предлогом срочной покупки».
Как правило, мошенники связываются с жертвами в дневное время, когда человек отвлечен и ему труднее сосредоточиться. По результатам опроса Ozon, по данным опроса, днем злоумышленники пытались установить контакт с 52% респондентов, вечером – с 32%, утром – с 15%, а ночью – только с 6%. Также установлено, что в рабочие дни активность мошенников выше, чем в выходные: 22% против 8%.
3. Не выкладывать в Сеть личные данные
Не следует делиться личными данными в интернете, включая адрес проживания и геолокацию. Рекомендуется заблокировать доступ к профилю и избегать публикаций в режиме реального времени. Не стоит сообщать: «Я сейчас дома», сопровождая это фотографией из жилища. Лучше выкладывать фотографии с задержкой. После прогулки, вернувшись домой, опубликуйте фото с прогулки. Съемки в школе лучше публиковать вечером, а съемки, сделанные вечером, — утром.
Когда ребенок создает видео с распаковками, важно не показывать адрес доставки в кадре. Публикация паспортных данных или демонстрация визы также недопустима. Необходимо объяснить ребенку, что это может быть опасно: мошенникам будет легче разработать убедительную историю, если они располагают информацией о деталях жизни и распорядке дня потенциальной жертвы.
4. Объясните ребенку, как формировать безопасные пароли
Важно объяснить ребенку, что эти пароли нельзя сообщать кому бы то ни было, даже родителям, если они об этом попросят. Необходимо научить его не отвечать на предложения услуг в интернете без разрешения родителей. Если ребенку звонит курьер и сообщает о доставке для него или его родителей, а затем просит назвать какие-либо цифры из сообщения, он должен знать, как действовать. Например, следует сообщить, что никакого сообщения не получал, и прервать разговор.
Не сообщайте детям пароли от семейных карт или сейфов. Лучше выдайте им собственную банковскую карту, на которую вы будете перечислять небольшие суммы для карманных расходов или покупок.
не открывайте сомнительные ссылки, даже если они были отправлены в групповой чат класса или семейный чат
Обучите ребенка уметь отличать фишинговые сайты от поддельных интернет-магазинов. Мошеннические сайты, имитирующие известные торговые марки, нередко используют незначительные изменения в адресе, например, заменяют одну букву или добавляют лишние символы. При обнаружении любого подозрительного несоответствия рекомендуется сразу же закрыть данную страницу. Проверка адреса сайта в браузере является необходимой мерой предосторожности, будь то покупка билетов в театр или приобретение товаров в онлайн-магазине.
На защищенных веб-сайтах адресная строка начинается с «https://», что указывает на то, что информация зашифрована и недоступна для злоумышленников.
Убедитесь в безопасности соединения, прежде чем вводить личные данные или загружать документы. Не рекомендуется указывать информацию о себе и совершать покупки, если устройство подключено к незащищенной сети Wi-Fi, например, в общественном транспорте, кафе или отеле).
Почему обсуждение вопросов безопасности не является однократным и окончательным решением
Обеспечение цифровой безопасности – это не однократное мероприятие, а постоянная практика, которая развивается аналогично тому, как формируется привычка оценивать дорожную обстановку перед тем, как перейти дорогу.
«Ребятам сложно удерживать в памяти общие ограничения, однако они с большей вероятностью запоминают четкие примеры и установленные правила поведения. Поэтому родителям необходимо не только разъяснять ребенку принципы цифровой безопасности, но и подавать личный пример: внимательно следить за тем, что они размещают и пишут в интернете, проверять поступающую информацию и сообщения, а также обсуждать с детьми, какой контент целесообразно публиковать в сети, а какой — нет».
Поскольку мошенники постоянно разрабатывают новые способы обмана, родительские рекомендации часто не успевают за этими изменениями. Поэтому необходимо регулярно беседовать с ребенком о возникающих ситуациях – начиная от звонков, якобы поступающих от родителей, и заканчивая предложениями «подарков» в онлайн-играх и социальных сетях – и совместно определять, как следует действовать в таких случаях
Необходимо донести до детей, что сотрудник сервиса, будь то платформа для игр или маркетплейс, никогда не запрашивает предоставления паролей, кодов, полученных по SMS, или изображений банковских карт.
«Никакие акции, скидки или специальные предложения для семьи не могут служить основанием для нарушения установленных правил, даже если об этом просит знакомый голос или популярный блогер. В случае возникновения сомнений или ощущения срочности, ребенок должен в первую очередь обратиться за помощью к взрослому, а не пытаться разрешить проблему самостоятельно. — Анна Павлова, руководитель отдела комплаенс и безопасности данных в Ozon.
Важно: всегда говорите спокойно, без криков и запугивания, иначе из-за стресса ребенок может просто ничего не запомнить.
Как мошенники давят на эмоции детей
«Мы знаем, где ты живешь», «маму оштрафуют», «из-за тебя всё заблокируют» — это характерные выражения и распространенные методы давления.
Как правило, современные схемы основаны не на технических уязвимостях, а на воздействии на эмоции. Злоумышленники используют тактику создания ощущения неотвратимости, запугивая ребенка ответственностью за «неправомерное изъятие денежных средств», «блокировку учетной записи» или «неприятности у родителей».
Дети особенно восприимчивы к авторитету и опасаются наказания, поэтому в семье необходимо заранее объяснять, что даже если ребенок совершил ошибку, его не будут критиковать за честность. Необходимо донести до ребенка, что его здоровье и безопасность – приоритет, и что, несмотря на угрозы со стороны мошенников, он всегда может поделиться с вами произошедшим, и вы не только простите его, но и поймете, а ваша любовь к нему останется неизменной.
«По словам Анны Павловой, руководителя отдела комплаенс и безопасности данных Ozon, ребенок должен понимать: если его пугают наказанием, просят сохранить что-то в тайне от родителей или торопят с действиями, необходимо немедленно остановиться и попросить помощи у взрослых.
Как обезопасить детей при покупках в интернете: важные уроки для родителей
Всё больше детей принимают участие в выборе и приобретении товаров в интернете — начиная от игрушек и заканчивая косметикой и электронными устройствами. Подключите карту ребенка к детским покупкам. Кроме того, обсудите с ребенком принципы планирования значительных расходов: определите, что можно считать крупной покупкой, какую долю семейного бюджета можно выделить на подобные приобретения и почему важно предварительно согласовывать такие траты с другими членами семьи. Также стоит рассказать о «правиле 24 часов» — минимальном периоде времени, необходимом для обдумывания перед совершением крупной покупки.
При выборе товаров стоит учитывать несколько факторов: отзывы покупателей, рейтинг продавца, наличие подтверждающих значков, таких как «Оригинал», а также подробное описание товара и предоставленные документы. Важно помнить, что привычка к проверке информации закладывается в семье и распространяется не только на онлайн-покупки, но и на весь контент в интернете.
Обеспечение цифровой безопасности включает в себя не только защиту финансовых средств и учетных записей, но и способность определять подлинность и надежность предлагаемых товаров.
Важно разъяснить ребенку, что безопасная покупка предполагает соблюдение определенных правил: не выходить за рамки защищенной среды платформы, избегать переходов в сторонние мессенджеры, не производить оплату товаров по непроверенным ссылкам и проявлять осторожность при просьбах предоставить скриншоты банковского приложения или оплатить заказ с телефона родителей ради получения бонуса».
В настоящее время крупные платформы осуществляют мониторинг необычной активности и сомнительных действий в реальном времени. Это уменьшает вероятность того, что ребенок окажется лицом к лицу с мошенниками без помощи платформы, однако важно все равно рассказать ребенку обо всех потенциальных опасностях.
Наиболее распространенная ошибка родителей заключается в убеждении, что ребенок способен самостоятельно все осознавать»
Технологии дети усваивают быстрее, чем взрослые, однако это не гарантирует их безопасность. Они по-прежнему остаются детьми. Защита не формируется посредством всеобъемлющего контроля, а основывается на доверии, систематических беседах и четких установленных правилах в семье.
Обеспечение безопасности детей необходимо постоянно, а не только в праздники, поскольку существенная часть опасностей сегодня сосредоточена в мобильных устройствах, которыми дети пользуются ежедневно и постоянно.
«По словам Анны Павловой, руководителя отдела соответствия требованиям и безопасности данных Ozon, если в семье открыто и доступно обсуждаются риски, связанные с интернетом, возрастает вероятность того, что ребенок в трудной ситуации обратится за поддержкой к родителям или другим взрослым.
Продавцом является общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения», юридический адрес которого: 123112, город Москва, Пресненская набережная, дом 10, помещение I этажа, комната 6, ОГРН 1027739244741
