Как я проходила диспансеризацию: мой опыт в районной поликлинике
Недавно в моем районе открылась новая поликлиника. Я следила за тем, как возводились красивые современные фасады пятиэтажного здания за оградой, затем вокруг высаживали деревья, благоустраивали прилегающую территорию и думала – вот сюда бы я ходила! Мои детские воспоминания о посещении районной поликлиники были не самыми приятными: по понедельникам рано утром возле нее собирались пожилые люди, чтобы записаться на прием к врачу и попасть на консультацию к терапевту, эндокринологу, хирургу… К каждому кабинету выстраивались очереди, фраза «мне только спросить» заставляла, казалось, повышаться артериальное давление у всех в коридоре…
Я стремилась избегать этого места во взрослой жизни. Моё здоровье позволяло, на работе действовали корпоративные программы с ДМС, и я не обращалась к обязательному медицинскому страхованию более двух десятилетий. Однако моя дочь была прикреплена к новой поликлинике, и однажды я пошла с ней, чтобы оценить организацию работы. Внутри всё было оформлено на высоком уровне и отличалось оригинальностью: привлекательные холлы, удобные терминалы, современный дизайн, просторные лифты и доступная среда для пациентов с ограниченными возможностями. В целом – это успешная модернизация первичной медико-санитарной помощи по нацпроекту «Здравоохранение». У витрины с аппетитной свежей выпечкой в кафе собралась молодежь в белых халатах – студенты медицинского колледжа, пришедшие на практику. Это была единственная очередь, которую я заметила, и возникла она из-за пожилого мужчины, который отчаянно ухаживал за девушкой за стойкой: «Леночка, а завтра я вас здесь увижу? У меня завтра флюорография в 12, буду рад, буду рад…»
Мои вопросы были решены оперативно, и я обратилась к сотрудникам регистратуры с запросом о возможности прохождения обслуживания в этом же месте. Мне ответили утвердительно, и проблем не возникло. Получив уведомление о необходимости прохождения диспансеризации через портал государственных услуг, я записалась на обследование.
Первый этап: есть вопрос!
Я смогла освободить время до двух часов дня, хотя изначально была запланирована на десять утра для профосмотра. Через терминал была заполнена обширная анкета (она станет доступна всем врачам-специалистам, с которыми я буду взаимодействовать в дальнейшем), включающая вопросы о наследственности, питании, перенесенных заболеваниях, Covid-19 и многое другое. Были сданы анализы крови для определения общего холестерина и уровня глюкозы, а также необходимые исследования в гинекологическом кабинете, проведена ЭКГ. Кроме того, состоялось собеседование с терапевтом, которая задала дополнительные вопросы, касающиеся заполненной анкеты, и назначила дополнительные обследования. В итоге я покинула поликлинику спустя… 1,5 часа. И это – с учетом времени на кофе с вишневым штруделем в кафе!
Второй этап: давайте разберемся!
Необходимо регулярно проходить диспансеризацию и профилактические медицинские осмотры, даже если вы не испытываете никаких проблем со здоровьем. Это позволяет своевременно обнаружить заболевания и не допустить их прогрессирования, что оказывает непосредственное влияние на продолжительность и качество жизни. В моей ситуации появились настораживающие признаки, что потребовало проведения дополнительных исследований. Помимо стандартной маммографии и флюорографии, меня направили на ультразвуковое исследование молочных желез, нижних конечностей и сосудов шеи. Если бы я проходила эти исследования в частной клинике, затраты составили бы не менее 20 тысяч рублей. В рамках диспансеризации и по программе ОМС все процедуры были проведены безвозмездно.
Мне предложили удобное время для записи на дополнительные исследования в филиале, расположенном неподалеку от моего дома – в той поликлинике, которую я обычно старалась избегать. Она недавно открылась после реконструкции и претерпела значительные изменения.
Третий этап: «Скажите, доктор!»
Я это завершила! Профосмотр и дополнительные скрининги успешно пройдены. Примерно через две недели, получив готовые результаты исследований, я обратилась к участковому терапевту. Если раньше врачи практически не отрывались от своих записей во время приема, теперь я фиксировала все необходимые сведения, указания и сроки повторного обращения. Кроме того, меня интересовал вопрос о возможности предоставления результатов платных исследований, сделанных недавно, в моей электронной медицинской карте. Это действительно важно – хранить медицинские документы в едином месте, чтобы врач мог ознакомиться со всей информацией, касающейся моего здоровья, и проанализировать ее. Оказалось, это возможно и не представляет сложностей: «Обратитесь в регистратуру, вам все отсканируют и добавят в вашу карту». Вот это действительно неожиданно! Я предполагала, что системы добровольного и обязательного медицинского страхования никогда не пересекутся.
Мои показатели здоровья в возрасте 52 года остались прежними – первое. Существуют рекомендации, назначения, определены аспекты, требующие постоянного контроля. Однако самое главное: я осознала, что за той дверью, к которой я долгое время не хотела приближаться, претерпело изменения не только цветовая гамма стен, мебель в зонах отдыха и оснащение кабинетов. Благодаря большой работе нацпроекта «Здравоохранение» изменилась логистика, алгоритм работы, и главное – подход к пациенту. Было приятно видеть, как пожилым людям, которые не освоили цифровые сервисы, помогают с записями на прием и распечаткой рекомендаций и талонов. Как они расслаблены, как уважительно с ними общаются. И фраза «мне только спросить» уже ни у кого здесь не вызывает энтропии.
