Визит к парикмахеру нередко вызывает беспокойство. Предварительно невозможно предугадать, каким будет конечный результат. Зачастую мы стараемся объяснить мастеру, что именно хотим получить, используя жесты и неясные выражения. Парикмахер-стилист Дейл Холлинсхед поделилась информацией о том, каких слов и фраз стоит избегать при посещении салонов красоты. Кроме того, Дейл посоветовала приносить с собой фотографию желаемого результата.
«Я стремлюсь к значительным изменениям, но прошу сохранить длину и цвет»
Посещение салона красоты всегда связано для клиентов с ожиданием преображающего эффекта. Они стремятся к изменениям, однако часто опасаются радикальных решений. Поэтому нередко ограничиваются стрижкой челки или подравниванием кончиков. В конечном счете, клиент разочарован, поскольку желал существенного обновления, не прибегая к смелым изменениям.
«Я никогда не был доволен тем, как ухаживали за моими волосами ранее»
По словам Дейл, парикмахеры обычно не любят начинать работу с новыми клиентами с негативных замечаний. Вместо критики предыдущего мастера лучше сразу рассказать о тех деталях в причёске, которые вам не подошли.
«Мне нужна простая стрижка, это обычная процедура»
Для каждого парикмахера даже подравнивание кончиков или просто укладка — это работа, в которую он вкладывает душу. Когда его труд обесценивают такой фразой, мастер может неосознанно поспешить и испортить весь образ. Постарайтесь быть терпимее и уважительнее к стилистам, просит Дейл.
«Нет, мне не нужен уход»
По мнению Дейла, парикмахеры способны определить, какие процедуры необходимы волосам клиента. Рекомендации специалистов действительно могут способствовать улучшению состояния волос. Однако многие посетители салонов красоты полагают, что это неоправданные затраты времени и средств. В конечном счете, результат оказывается не таким, как ожидает клиент, и он покидает салон с негативными впечатлениями.
«Я мечтаю о пепельном оттенке волос, однако мой натуральный цвет – тёмно-каштановый»
Стилисты-колористы прилагают значительные усилия, тратят много времени и средств на освоение новых методик окрашивания. Преобразование брюнетки в пепельную блондинку возможно, однако это нередко негативно сказывается на состоянии волос. Дейл рекомендует придерживаться естественного оттенка и разрабатывать интересные альтернативы, вместо того чтобы кардинально изменять цвет. В противном случае на восстановление потребуется немало денежных средств и времени. И не всегда клиенты довольны результатом окрашивания, поэтому кардинальное изменение имиджа не всегда оправдано.
«Поскольку я прошла обучение в парикмахерской школе, у меня есть глубокие знания о волосахё»
По мнению Дейла, подобные утверждения делают люди, прошедшие обучение, но не использующие полученные знания в профессиональной деятельности. Однако важно учитывать, что методики постоянно развиваются, возникают новые сведения о структуре волос, поэтому специалисты непрерывно углубляют свои навыки. Для достижения всестороннего понимания особенностей волос необходимо регулярно повышать свою квалификацию. Попытка контролировать работу мастера приведёт к тому, что результат будет не таким, каким ожидает посетитель салона.
«Я задержалась, так как в прошлый раз вы просрочили встречу с другим клиентом»
Мастер всегда планирует свою работу, стремясь уложиться в установленные временные рамки. Однако непредвиденные обстоятельства случаются, и иногда клиентам приходится ожидать. Дейл просит о проявлении терпения и понимания, сообщает публикация The Sun.
