«Извини меня, но…»
Добавление «но» к извинениям – это оправдание, подрывающее искренность фразы, предшествующей просьбе о прощении. Эффективные извинения – лаконичны, искренни и обычно состоят из трех ключевых элементов:
- признание того, как ваши действия повлияли на человека;
- извинение;
- что вы собираетесь сделать, чтобы это больше не повторилось.
«Мне жаль, что ты обиделся/расстроился/ … »
Подобная реплика не только сводит на нет чувства человека, выражая сожаление, но и перекладывая ответственность на него. Это может прозвучать следующим образом:
«Мне жаль, что тебе было больно из-за того, что я совершил, и при этом не испытываю сожаления о содеянном».
В вопросах выражения раскаяния наиболее ценно – быть честным и проявлять покорность. В данный момент неуместно демонстрировать самодовольство или стремление доказать свою правоту, если ваша главная цель – добиться прощения, а не сохранить злость.
Чрезмерные объяснения
Но совершенно иное – демонстрировать это на практике объяснять свои действия до такой степени, что это становится оправданием , – другое.
Например, если ваша подруга недавно пережила болезненный разрыв, и вы осознаете, что не оказали ей достаточной поддержки:
«Мне жаль, что я была отвлечена, необходимо было подготовить рабочую презентацию, организовать прием гостей на праздновании дня рождения супруга, изготовить одежду для ребенка в детский сад, доставить тещу за город…».
Время ушло
Оптимальное извинение должно быть своевременным – не слишком ранним и не слишком поздним. Преждевременные извинения могут быть неуместны, поскольку людям требуется время, чтобы успокоиться. Обращаясь с извинениями слишком рано, вы можете столкнуться с тем, что человек еще не готов вас простить. С другой стороны, чрезмерная задержка означает, что вас не заботит исправление своих ошибок.
